(16:10 דקות)

אזור התעשייה ביבנה, לפני שבועיים. בבניין משרדים בעיר מתחוללת סצנה שכאילו נלקחה מתוך סרט. קבלן בניין מתבצר במבנה שהוצא לו צו הריסה ומחזיק בידיו שוטר כבן ערובה. כוחות משטרה שהוזעקו למקום הקיפו את הבניין, יחידת ההשתלטות כבר ערוכה. למטה נמצאים גם אנשי יחידת המשא ומתן המשטרתית שינסו לשכנע את הקבלן הזועם לשחרר את בן הערובה ולהיכנע.

מסתבר שהמראות הנשקפים למתבונן בתרגיל המשטרתי הם לא נדירים. כמעט כל יום מוזעקים אנשי יחידת המשא ומתן המשטרתית לנסות ולשכנע אנשים שמטפסים על עצים, גגות, מנופים ומאיימים להתאבד או אנשים המתבצרים אחרי שקיבלו צווי פינוי או הריסה.

הם רק שמונה אנשים ביחידה שהוקמה מלכתחילה בסוף שנות ה-70 כדי להתמודד עם משא ומתן מול מחבלים בשעת משבר. לאורך השנים התברר שהצורך באנשי היחידה הוא במקרים אחרים לגמרי. ביום-יום הם מוקפצים לזירות כדי לדבר ללבם של המתבצרים.

לא פעם התערבותם של אנשי יחידת המשא ומתן מונעת אסון. האמצעי היחיד שבידם הוא השיחה הבין-אישית. "בבסיס השיחה עם אדם שגורם משביר, אנחנו מסים להבין מי הוא", מסביר מפקד היחידה, יורם לבון. "אנחנו בונים מעין פרופיל שלו, וככה אנחנו יודעים איך לדבר איתו, איך להשפיע עליו. אנחנו מגבירים לו את הביטחון העצמי, עוזרים לו לצאת מזה. הכלי הבסיסי שלו הוא הקשבה".

עם זאת, לא תמיד נענים אנשי המשטרה בשטח לדרישתם להמשיך ולדבר. כך גם באימון ביבנה. המפקד בשטח מחליט שהסכנה לשלום השוטר גדולה מדי ומחליט להכניס את הכוחות. למרות הכל, אנשי היחידה לא מרימים ידיים מהאפשרות שבפעם הבאה יפתרו הכל בשיחה. "אנחנו חיים על ביפר, עם טלפון ליד הכרית", מסכמת ליאב, קצינת ההדרכה של היחידה. "אלו חיים של מחויבות מלאה. זאת לא העבודה שלנו, זאת הזהות שלנו".