"לא מעניין אותי המבוטח": כך לוחצות חברות הביטוח על השמאים

זה שנים עולות טענות על כך שהחברות מפעילות לחצים אדירים על שמאים כדי שיפחיתו את סכומי התשלום ללקוחות, בין היתר באיום בהפסקת ההתקשרות ומתן הוראות מסוכנות • אנליסט

לפי החוק, רק שמאי אובייקטיבי אמור לקבוע את התיקונים והפיצויים שמתקבלים מחברות הביטוח. אלא שכבר שנים נטען כי בפועל מפעילות החברות לחצים אדירים על אותם שמאים במטרה שיפחיתו את סכומי התשלום ללקוחות. באחת ההקלטות של חלק מהשיחות בין נציגי חברות הביטוח לשמאים, נשמעים הנציגים אומרים כי "אנחנו חברת ביטוח, נטו נטו שיקולים כלכליים. מה מעניין אותי המבוטח והסוכן והמוסך?".

"מתערבים בשיקול הדעת של השמאים, משפיעים עליהם, והכול כמובן לטובת האינטרס של חברת הביטוח", אמר עורך הדין עודד יחיאל, מומחה לביטוח במשרד עורכי הדין חיים קליר. "אומרים לו 'אל תגיע לאחוז מסוים', והשמאי חייב לציית לו אם הוא רוצה להישאר ברשימה ואם הוא רוצה שיעבירו לו עבודה". הסביר יהודה גנן, יו"ר ענף הרכב באיגוד השמאים, הוסיף כי "כל השמאים האלה נמצאים בחרדה של פרנסה. יוצרים עליהם לחץ טלפוני ופסיכולוגי על מנת לצמצם נזקים או לחלופין לשנות את האומדנים שלהם".

 יהודה גנן
 

יהודה גנן, יו"ר ענף הרכב באיגוד השמאים (חדשות 13)